“轻松出行”拉动假期即时零售增长 饿了么户外酒店外卖订单大幅上涨

刚过去的这个小长假,不少人都一改提前半个月做攻略、订酒店的老习惯,背起包说走就走了。这种「轻松出行」的风潮,不光让大家玩得更自在,还带火了即时零售,不少本地生活平台的相关订单都涨了不少,饿了么的数据里,户外用品和酒店外卖的涨幅就特别明显。

其实说起来,说走就走的轻松出行能流行,也跟现在大家的消费观念变了有关系。放在早些年,出门旅行一定要提前把机票、酒店、景点门票全都安排得明明白白,连每天几点到哪儿吃什么都规划好,稍微出点意外就整个行程乱套,玩一圈下来比上班还累。

现在不一样了,更多人出门就想放松,不想被行程绑着。有时候周末刷到朋友发的山景照片,转天就能约着朋友开车过去住一晚,不用提前十天半个月抢低价房,也不用做几十页的攻略。这种松弛感的出行,成了年轻人里最火的出游方式。

这种变化最先带动的,就是户外相关产品的即时订单增长。很多人临时决定出门露营或者爬山,出发前才发现忘带遮阳帽、充气床垫或者一次性烧烤炉,总不能为了这点东西特意去大超市绕一圈吧?直接打开外卖平台搜一搜,周边的户外用品店几十分钟就能送过来,甚至有些在景区门口的店,你到了景区下单都能直接给你送到露营地。

饿了么公布的假期数据显示,整个假期期间,平台上户外装备类的即时订单同比去年涨了一倍还多,其中防晒用品、便携炊具、折叠桌椅这些热门品类,订单涨幅更是超过150%。不少做户外用品的线下门店都说,原来他们只做到店生意,假期里光线上即时订单就能比平时多翻三倍,很多都是游客临时补货下的单。

除了户外用品,酒店外卖的涨幅也超出很多人的预料。可能有人会问,住酒店点外卖有什么稀奇的?其实现在的酒店外卖,早就不是只送外卖餐品了。

很多人说走就走出门,忘带充电线、洗面奶、卸妆油甚至换洗衣物都是常事,要是住在偏远一点的景区酒店,出门买一趟要折腾半个小时,现在直接在饿了么上下单,十几分钟就能让骑手帮你送上来。还有不少年轻人住酒店,喜欢布置一下房间拍氛围感照片,打气筒、小彩灯、拍照道具都能直接点外卖送到房间。

还有更方便的,现在不少景区周边的酒店,都跟饿了么合作了「前置仓」模式,把常用的旅行用品放在酒店前台,你下单之后前台直接就能给你送上门,比骑手从市区送过来还快。这次假期里,饿了么的酒店外卖订单同比上涨超过120%,其中忘带的个人护理用品、应急药品、手机充电器这些订单占了差不多一半,剩下的还有当地特色小吃、水果奶茶,游客不用出酒店就能想吃什么点什么。

其实这种增长,本质上还是即时零售刚好适配了现在人们的出行需求。大家想要轻松出行,不想带一大堆行李出门,很多东西都可以到了目的地再买,而即时零售能做到几十分钟送货上门,刚好解决了临时出行的各种痛点。你不用背着重得要命的登山包挤高铁,也不用为了忘带一件小东西打乱整个行程,这种说走就走的底气,很大一部分都来自本地即时零售的成熟。

对线下商家来说,这也是新的增长机会。原来很多做户外用品的实体店,客源主要都是本地的熟客,假期本地人流出去旅游,店里生意反而会淡。现在接入即时零售平台之后,过来旅游的外地游客反而成了新的客源,很多门店假期的线上营收比线下到店还高。

景区周边的便利店也是一样,原来游客逛景区买东西,只能在景区里的高价小卖部买,现在游客直接在平台上下单,便利店就能送到景区门口或者休息区,价格跟店里一样,还不用游客提着东西逛景点,对商家来说也多了不少生意。

现在来看,接下来这种轻松出行的风潮只会越来越流行,大家越来越追求出游的松弛感,不想被规划和行李绑架。即时零售也会跟着继续发展,说不定再过两年,我们出门只需要带个手机和身份证,其他所有东西都能到了目的地按需买,几十分钟就能送到手上,真正实现毫无负担的轻松出行。

这次假期的数据其实已经给行业指了方向,出行零售的场景早就不只是提前网购寄到酒店、或者到线下商店排队买了,即时、随地、按需的消费模式,已经成了新的趋势,接下来肯定还会有更多商家跟上这个趋势,给游客带来更轻松的出行体验。

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[Q]:这次假期即时零售增长的主要原因是什么?
[A]:主要是「轻松出行」「说走就走」的出游风潮兴起,游客越来越追求出游松弛感,不愿意提前携带大量行李,很多用品选择到目的地后即时购买,带动了即时零售订单上涨。
[Q]:饿了么假期哪些品类订单涨幅明显?
[A]:饿了么假期户外用品订单、酒店外卖订单都出现了大幅上涨,其中户外装备类订单同比涨幅超一倍,酒店外卖订单同比涨幅超过120%。
[Q]:什么是轻松出行?
[A]:和传统提前很久规划行程、预定所有行程的出游方式不同,轻松出行更追求松弛感,多为临时决定的出游,不做复杂攻略,轻装上路,减少行李负担。
[Q]:为什么户外用品即时订单会大幅上涨?
[A]:很多游客临时决定出游,容易忘带户外装备,比如防晒用品、烧烤炉、折叠桌椅等,通过即时零售平台,周边门店几十分钟就能把商品送到游客手中,适配临时出行的需求,因此订单涨幅明显。
[Q]:酒店外卖都卖些什么?
[A]:现在酒店外卖不光送餐品,更多是旅行应急用品,比如游客忘带的充电线、洗漱用品、应急药品,也包括游客想要的当地小吃、拍照道具,都可以配送到酒店房间。
[Q]:即时零售给线下商家带来了什么新机会?
[A]:原来假期本地游客减少,线下门店生意容易变淡,接入即时零售后,外地来的游客成了新客源,不少门店假期线上营收甚至超过了线下到店营收,拓宽了收入渠道。
[Q]:轻松出行为什么能带火即时零售?
[A]:轻松出行追求轻装上路,很多用品不需要提前携带,到目的地后按需购买即可,即时零售可以做到几十分钟送货上门,刚好解决了临时出行缺东少西的痛点,因此互相成就带动了增长。
[Q]:未来出行消费会朝着什么方向发展?
[A]:未来轻松出行会越来越流行,即时零售也会持续适配出行需求,游客未来可以只带随身必需品出行,所有需要的用品都可以在目的地即时购买,出行会越来越轻松无负担。

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