最近不少舞钢市的朋友问，低压居民客户新装或者增容办电到底该怎么弄，跑错地方浪费时间太闹心。今天整理了全流程，从准备材料到最后通电，一步一步说清楚，看完就能少跑腿。
首先得先搞清楚，什么情况属于低压居民新装或者增容。其实很简单，比如你刚买了新房，还没通生活用电，要申请立户，这就是新装。要是你家里原来的电表容量不够用，比如现在买了大功率空调、电地暖，原来的带不动，要申请扩大容量，那就是增容。这两种情况，都走今天说的这个流程。
申请办电的第一步，就是提交申请，现在舞钢市这边渠道挺多的，不用非得跑营业厅。
最方便的肯定是线上渠道，你手机上下个“网上国网”APP，注册登录之后，找到“用电新装”这个入口，选好你是低压居民新装还是增容，按提示填信息传材料就行，在家躺着就能弄。要是你习惯用微信支付宝，也能搜国家电网95598的小程序，里面同样能提交申请，操作都差不多，会玩手机就能搞定。
当然要是你不会用智能手机，或者就想着当面说清楚，直接去你家附近的供电营业厅就行。进去之后跟工作人员说清楚你要新装还是增容，人家会帮你填申请表，当场就能提交。你也可以打95598热线，客服会告诉你怎么弄，需要的材料也会提前跟你说清楚。
提交申请的时候，你得提前准备好必须的材料，缺了材料还要补，耽误时间。
不管是新装还是增容，首先都得带申请人的身份证，如果是代办，那代办人的身份证也得带上，最好提前复印一份，当然现在很多营业厅也能免费复印，不用太担心。
然后就是用电地址的产权证明，这个是什么呢？如果你是自己家的自建房，那带宅基地证或者房产证都行。要是你买的商品房，还没拿到房产证，带购房合同也可以。租房子住要办电的话，得带上租赁合同，还有房东同意你新装电表的证明。要是你是租的小区商铺，不对，咱们今天说的是居民客户，所以只要是住家用的，按上面说的准备就行。
增容的话，除了上面这些材料，其实不需要额外多带什么，只要说明你需要多大的容量就行。一般来说，普通家庭选10千瓦或者16千瓦就够了，要是你家里大功率电器特别多，也可以申请更大的，具体你说清楚，工作人员都会给你建议。
提交申请之后，接下来就是供电那边安排工作人员现场勘查了。正常情况下，从你提交申请开始算，一个工作日之内就会有人跟你联系，约上门的时间。
上门之后，工作人员主要看什么呢？首先确认你的用电地址对不对，然后看看你家的线路情况，电表要装在哪里，要不要接外线，需要多大的容量，这些信息都会现场记录下来。如果你有什么疑问，比如想把电表装到哪里，或者担心容量不够，都可以当场跟师傅说，师傅都会给你解答。
勘查完之后，工作人员会给你出供电方案，这个不用你跑，一般低压居民的方案都是现成的，符合条件的当天就能确定，最慢也不会超过3个工作日。
接下来就是工程施工了。这里要分两种情况，表前的工程，就是从供电线路到你家电表这一段，都是供电公司免费做的，不用你掏钱，也不用你自己找工人。你只需要负责表后部分，就是从电表出线到你家里各个插座开关这一段，这部分需要你自己找有资质的电工来装。
如果你家是增容，一般只需要换个电表，师傅上门很快就能换好，要是原来的线路没问题，根本不用你动什么。如果是新装，那师傅会按之前说好的位置装表接线路，都是免费的。
施工完成之后，就是验收接电了。表前工程做完，供电公司会自己验收，没问题之后，就会给你接电通电。整个流程走下来，从你提交申请开始算，要是你家里不需要额外工程，三五天就能通电，就算情况复杂一点，一般也不会超过10个工作日。
很多朋友关心办电要不要花钱，这里给大家说清楚，现在居民新装增容，表前的所有工程，包括电表、电线这些，都是免费的，供电公司不收取任何费用。你只需要出自己家里表后线路的钱，要是你原来线路没问题，增容根本不用花额外的钱。
还有几个常见的小问题，也给大家提个醒。如果你申请办电之后，临时有事不能在家等师傅上门，提前给联系你的师傅说一声，改个时间就行，不用重新申请。要是你提交申请之后好几天没人联系你，可以打95598热线催一下，报你的申请编号就能查到进度。
另外，现在舞钢市供电部门推了“零上门”“零审批”“零收费”的三零服务，符合条件的居民客户，全程不用跑营业厅，也不用自己跑任何部门审批，也不花钱，只要线上提交申请，剩下的都是师傅上门处理，非常方便。
其实整个流程说下来，真的没有大家想的那么复杂，现在供电部门的服务都简化了很多，大部分步骤手机上就能搞定，不用跑好几趟。要是你还有不清楚的，直接打开网上国网APP查进度，或者打95598问，都能很快得到答复。

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[Q]：舞钢市低压居民新装和增容分别指什么情况？
[A]：新装是指新房还未通生活用电，申请立户通电；增容是指原有电表容量不足以带动家中大功率电器，申请扩大电表容量。
[Q]：舞钢市低压居民办电可以通过哪些渠道提交申请？
[A]：可以通过网上国网APP、国家电网95598微信/支付宝小程序线上申请，也可以直接去附近供电营业厅线下申请，还可以拨打95598热线申请。
[Q]：申请低压居民新装增容需要准备什么材料？
[A]：需要准备申请人身份证，代办还需要代办人身份证；另外需要用电地址的产权证明，自建房带宅基地证或房产证，商品房可带购房合同，租房需要租赁合同和房东同意办电的证明。
[Q]：舞钢市低压居民办电提交申请后，多久会有人上门勘查？
[A]：一般提交申请后1个工作日内，工作人员就会主动联系申请人，约定上门勘查的时间。
[Q]：低压居民新装增容办电需要花钱吗？
[A]：电表之前的线路、设备包括电表本身，都是供电公司免费安装不收费的，仅表后出线到住户家中的线路需要住户自行负责费用。
[Q]：增容办电需要额外准备特殊材料吗？
[A]：不需要额外准备特殊材料，只需要和新装一样准备好身份证和产权证明，说明需要的容量即可，工作人员也会给出合理建议。
[Q]：从提交申请到通电一般需要多久？
[A]：如果不需要额外工程，一般三到五天就能通电，就算情况比较复杂，一般也不会超过10个工作日。
[Q]：申请后临时改时间怎么办？
[A]：只要提前和联系你上门的工作人员说明情况，改约时间就可以，不需要重新提交申请。

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