进入元宇宙开启虚拟数字人生:破圈出圈走进大众日常生活的启示

提到元宇宙和虚拟数字人,放在五年前,大部分人听了都会觉得这是科幻电影里才有的东西,跟普通人的日常八竿子打不着。我还记得那时候刷科技新闻,偶尔看到相关概念,只会觉得是资本炒出来的风口,看看热闹就行,哪能想到今天它能真的走进我们的生活里。

这两年变化真的挺快。刷短视频的时候,你肯定刷到过会唱歌会跟你互动的虚拟博主;打开银行APP,做线上引导的客服可能就是虚拟数字人;甚至不少地方的文旅宣传,都推出了自己的本地虚拟代言人。原来只存在于概念里的东西,不知不觉就变成了我们每天都能接触到的内容,这个破圈的过程,其实藏着不少值得琢磨的启发。

最早虚拟数字人出圈,还是靠娱乐圈和流量圈的玩法。几年前不少平台推出虚拟偶像,一开始只是小圈子里粉丝自嗨,很多人都不理解,对着一个虚拟形象打赏投票有什么意思。后来这些虚拟偶像开始走出圈层,跟传统品牌合作,上卫视晚会,慢慢就被更多人知道了。比如不少人就算不追虚拟偶像,也听过AYAYI或者柳夜熙,刷到过她们的短视频。

这一步破圈其实走得很聪明,没有一开始就硬给普通人灌输技术概念,而是从内容切入。虚拟数字人本质上其实就是一个新的内容载体,比起真人,它可以做很多真人做不到的内容,比如在虚拟世界里逛展,跟不同的IP联动玩各种脑洞创意,普通人看着新鲜,自然就愿意接受。

后来虚拟数字人开始渗透到更落地的场景,这才是真正走进大众生活的开始。我身边很多从来不关注科技圈的朋友,第一次接触虚拟数字人,都是在刷短视频或者看直播的时候。不少品牌用虚拟数字人做直播带货,24小时轮播不说,还不用担心翻车,价格也比请真人明星便宜太多,观众看着新鲜,也愿意进去凑个热闹。

还有生活服务类的场景,现在很多政务大厅都有虚拟导办员,医院挂号有虚拟引导员,就连线上开会,都有人用虚拟形象出镜。这些应用其实没怎么刻意宣传,但是用起来确实方便,解决了很多线下人力不足的问题,用户用着顺手,也就慢慢习惯了,不会觉得这是什么“黑科技”,就只是一个好用的工具而已。

很多人说元宇宙概念凉了,其实不是凉了,是它从资本风口落到了实地,不再是飘在天上的概念,变成了服务日常生活的具体应用。之前大家都盯着“元宇宙买房”“虚拟土地”这些炒概念的操作,觉得元宇宙就是用来割韭菜的。现在才发现,真正能活下来的,都是跟普通人日常需求结合的东西。

虚拟数字人能破圈,最关键的一点就是放下了“高端科技”的架子,不再把自己包装成普通人碰不到的未来产物,而是俯下身去解决真实的小问题。比如你看现在很多学校用虚拟数字人做老师,讲公开课可以反复用,还能随时跟学生互动;不少博物馆做虚拟讲解员,游客扫个码就能听讲解,还能跟讲解员互动拍照,比之前的录音讲解有意思多了。

这些应用都不是什么宏大的元宇宙项目,就是很小的日常需求,但就是这些小需求,把虚拟数字人推到了大众面前。原来大家觉得“元宇宙=赚钱风口”,现在慢慢变成了“元宇宙=好用的工具”,这个认知转变,才是真正的破圈。

当然,现在虚拟数字人走进日常生活,还是有不少不顺畅的地方。比如很多人还是会觉得,虚拟数字人互动起来有点僵硬,有时候答非所问,体验还比不上真人。还有不少人对虚拟数字人有抵触,觉得抢了真人的工作,或者对着虚拟形象没感觉。

这些问题其实都是发展过程里必然会有的。任何新技术刚出来的时候,都会有类似的争议。一开始汽车跑不过马车,大家也觉得汽车没用;刚开始网购的时候,很多人都觉得网上买东西不靠谱,不如实体店摸得到实在。现在呢,这些东西都变成了生活的一部分。

虚拟数字人现在的状态,其实就跟十年前的网购差不多,大家刚开始接触,还有不习惯的地方,但是慢慢就能发现它的好处。它不会完全取代真人,更多的是补全真人覆盖不到的场景,比如24小时服务,比如大规模重复内容输出,这些对真人来说压力很大的工作,交给虚拟数字人来做,反而能解放真人去做更有温度更有创意的工作。

回过头看这几年虚拟数字人的发展,从圈层自嗨到破圈走进日常,最值得我们总结的启发其实就是,任何新科技,只有落地到日常生活,解决普通人的真实需求,才能真正活下来。之前很多喊着“打造元宇宙生态”的大项目,钱烧了不少,最后连个水花都没有,就是因为脱离了普通人的真实需求,飘在天上,最后肯定落不了地。
反而是那些从小处着手,把虚拟数字人当成工具,解决一个小问题的项目,慢慢活了下来,还被越来越多人接受。

未来元宇宙和虚拟数字人肯定还会进一步渗透到我们的生活里,可能再过三五年,我们打开*虚拟数字人聊天,用虚拟数字人帮我们处理日常事务,就跟现在点外卖一样平常。那时候我们再回头看,会发现今天这个破圈的过程,其实就是新技术走进生活最正常的样子——从陌生到熟悉,从噱头到实用,最后变成生活里不起眼但离不开的一部分。

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[Q]:元宇宙虚拟数字人原来只属于小圈子吗?
[A]:早期元宇宙和虚拟数字人确实只在科技爱好者、小众粉丝圈传播,大众对其认知基本停留在科幻概念和资本风口,和日常生活距离很远。
[Q]:虚拟数字人第一步破圈是靠什么实现的?
[A]:虚拟数字人第一步破圈主要是从内容切入,先以虚拟偶像、虚拟博主的身份做大众感兴趣的创意内容,通过和传统品牌、主流平台合作逐步被更多人熟知。
[Q]:虚拟数字人真正走进大众日常生活是靠什么?
[A]:虚拟数字人真正落地走进日常,是靠渗透到直播带货、政务服务、出行引导、文旅讲解这些真实的日常场景,靠实用性让普通用户慢慢接受。
[Q]:为什么说元宇宙不是炒概念,已经落到实地了?
[A]:早期元宇宙确实有很多炒概念的项目,但现在元宇宙相关的虚拟数字人已经在解决真实的日常需求,从风口概念变成了实用工具,已经真正落地。
[Q]:虚拟数字人能成功破圈的核心原因是什么?
[A]:核心原因是它放下了高端科技的架子,没有一直飘在概念层面,而是俯下身解决普通人的真实小需求,贴合大众的日常使用习惯。
[Q]:现在虚拟数字人发展还存在问题吗?
[A]:目前虚拟数字人确实还有不足,比如互动体验不够流畅,部分场景下互动僵硬,还有不少大众对虚拟数字人存在认知抵触,这些都需要逐步优化。
[Q]:虚拟数字人会完全取代真人工作吗?
[A]:虚拟数字人不会完全取代真人,它主要补全真人覆盖不到的场景,比如24小时服务、重复内容输出,反而能解放真人去做更有温度、更有创意的工作。
[Q]:未来虚拟数字人会发展成什么样?
[A]:未来虚拟数字人会进一步渗透到日常生活,会变得像现在点外卖、刷短视频一样平常,最终成为普通人生活里不起眼但离不开的常用工具。

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