中国游轮市场进入调整期,多家外资游轮品牌退出,行业回温成焦点

提到游轮旅行,很多人第一反应就是躺在甲板看日落,吃不完的自助大餐,还有一站接一站的悠闲靠岸游玩,在前疫情时代,这个市场曾经火得一塌糊涂,不少外资品牌都抢着进来分蛋糕。

这两年,情况悄悄变了。不少关注旅游行业的人应该都留意到,先是皇家加勒比在2022年把旗下的天海游轮股权卖给了中资,之后又有诺唯真、公主游轮这些大家熟悉的外资品牌,陆续传出收缩甚至完全退出中国市场的消息。到现在,原本扎堆在上海、广州母港的外资游轮,留下来正常运营的已经没几家了。

有人说,中国游轮市场是不是不行了?其实不是,更准确的说法是,整个行业进入了调整期。

疫情三年对游轮行业的打击,比大多数旅游品类都要狠。游轮本身就是封闭空间,一旦出现疫情扩散,后果很难控制,所以国内母港停航的时间比普通景区、酒店都要长。这三年里,外资品牌要承担游轮停靠的管理费、船员养护费,还要应付全球供应链的变化,不少船本身的租赁成本就很高,长时间不运营,每天都在烧钱。

除了疫情的遗留影响,外资品牌本身也遇到了本土化的问题。很多外资游轮的定价策略,其实是盯着高端度假人群,一套船票下来动辄几千上万,对于大多数国内游客来说,还是属于偶尔体验一次的“奢侈品”,很难做成高频复购的产品。而且不少外资游轮的服务细节,还是按照欧美游客的习惯来做,比如娱乐项目偏向夜店、赌场,餐饮也多是生冷西餐,不少上了年纪的国内游客体验下来,其实觉得不太舒服。

还有一个很现实的问题,就是航线选择。外资游轮想要做长途航线,就要停靠更多境外港口,这两年出境游虽然放开了,但不少游客还是更倾向于短途、国内周边的游轮航线,长途境外线的恢复速度远不如预期。外资游轮的吨位普遍很大,停靠小港口不方便,转做短途国内线,成本又降不下来,算来算去,退出反而成了更稳妥的选择。

外资退出,不代表整个市场就凉了,反而给了本土游轮品牌不少机会。这两年,中资接手了不少原来外资的船,也推出了很多贴合国内游客需求的产品。比如很多本土品牌把游轮做成了“海上邮轮游”,主打家庭游、银发游,餐饮改成了更合国人口味的中餐,娱乐项目改成了广场舞、棋牌、亲子手工,航线也多是国内沿海城市周边三四天的短途线,票价控制在一千多块,刚好卡在大多数家庭能接受的范围内。

今年五一假期,我身边就有朋友坐了国内本土游轮出海,回来跟我说,整个船几乎满员,餐厅吃饭还要排队,甲板上全是拍照打卡的游客。从数据来看,今年国内母港的游轮航次和旅客吞吐量,已经恢复到2019年的六成左右,短途航线的恢复速度甚至更快。

现在整个行业最关心的,就是什么时候能真正回温。从目前的趋势来看,其实有不少好信号。首先,国内游客对游轮这种度假方式的接受度已经起来了,尤其是三四线城市的游客,越来越多人愿意选择这种不用赶行程、吃住一站式搞定的旅行方式,不用每天换酒店搬行李,对老人和小孩都特别友好。

其次,国内各个母港也在给行业撑腰,上海、天津、广州这些主要母港,都推出了降费、补贴的政策,吸引船公司新开航线,还给游轮游客提供通关、交通的便利,降低了整个行业的运营成本。

当然,问题也还是存在。比如现在很多游客还是抱着“低价尝鲜”的心态来坐游轮,船公司想要提价做高端产品,还是有点难。还有就是邮轮船队的更新,不少现在运营的船,都是原来外资淘汰下来的旧船,想要造新船、更新设施,需要很大的资金投入,本土品牌还要慢慢积淀。

不少行业从业者说,现在的调整其实不是坏事,把之前那种盲目扩张、靠资本堆出来的泡沫挤出去,反而能让留下来的品牌好好琢磨,怎么做出符合中国游客需求的产品。毕竟,市场需求一直都在,只是之前外资品牌没摸准脉,现在轮到本土企业来把这个市场做透了。

至于回温的时间,业内普遍的预期是,大概还需要两到三年,才能回到2019年的巅峰水平,但如果能抓住国内休闲度假的增长风口,说不定还能比原来做得更好。对普通游客来说,不管是外资还是本土,能玩得舒服、票价实在,就是好选择,而对行业来说,现在沉下心调整,就是为了之后的回温做准备。

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[Q]:中国游轮市场目前处于什么阶段?
[A]:中国游轮市场目前处于调整期,受疫情影响、外资品牌运营成本高、本土化不足等问题,多家外资品牌已经退出市场。
[Q]:为什么多家外资游轮品牌会退出中国市场?
[A]:主要有三个原因:一是疫情后长时间停航导致运营成本过高,外资难以承担;二是产品设计不符合国内游客习惯,定价偏高端难以做高频复购;三是长途境外航线恢复不及预期,转做国内短途航线成本不占优势。
[Q]:外资游轮退出对中国游轮市场有什么影响?
[A]:外资退出给本土游轮品牌让出了市场空间,本土品牌可以推出更贴合国内游客需求的产品,推动市场向着更适配国内需求的方向调整。
[Q]:中国游轮市场目前恢复情况怎么样?
[A]:2023年以来,国内母港的游轮航次和旅客吞吐量已经恢复到2019年的六成左右,短途国内航线恢复速度更快,热门假期常出现满航的情况。
[Q]:本土游轮品牌和外资游轮比有什么优势?
[A]:本土游轮品牌更懂国内游客的需求,会推出符合国人口味的餐饮、更适配国人的娱乐项目,主打短途低价航线,票价更亲民,更适合家庭游、银发游。
[Q]:中国游轮市场能实现行业回温吗?
[A]:目前市场已经出现不少利好信号,国内游客对游轮度假的接受度不断提高,各大母港也出台了降费补贴政策支持行业发展,业内普遍预期经过2-3年调整就能恢复到疫情前水平。
[Q]:现在中国游轮行业还存在哪些问题?
[A]:目前行业还存在游客消费偏低价尝鲜,高端产品推广难,本土品牌船多为外资淘汰旧船,更新船队需要大量资金投入等问题。
[Q]:游客为什么越来越喜欢游轮旅行?
[A]:游轮旅行是吃住一站式的度假方式,不用每天赶行程换酒店搬行李,节奏悠闲,对老人、小孩群体都特别友好,符合国内游客休闲度假的需求。

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