在北京CBD核心区，华贸中心算是公认的城市商业地标。这里聚集了高端写字楼、奢侈品商圈和品牌酒店，每天有数万人在这里上班、消费、往来。
提到商业地产，很多人第一反应就是拿地、盖楼、收租金，把运营做好就够了。但最近这些年，ESG越来越被行业重视，华贸中心也走出了一条不一样的转型路，从一个单纯的商业地标，变成了多方参与的价值共创生态共同体。
一开始做ESG，很多人觉得就是搞搞绿化、省点电，做做表面功夫。但华贸中心从最开始，就把ESG融入了每一处运营细节里。
先说说环境这块。华贸中心每年都会做能耗改造，最早从公共区域的照明换起，把原来的老式灯管全换成了LED智能灯具，人来亮人走灭，一年下来省了近两成的公共用电。后来又给空调系统做了智能化升级，根据不同区域的人流密度自动调温，写字楼下班之后，公共区域的空调会自动降到节能模式。
光是自己节能还不够，华贸还拉着入驻的企业一起做。比如推出了绿色办公认证，给达到减排目标的企业减免一部分物业费，还会在写字楼的大堂公示表扬。现在已经有超过三成的入驻企业拿到了认证，整个项目每年的碳排放量比五年前降了快15%。
还有大家容易忽略的垃圾处理。华贸中心的商圈里有大量餐饮和零售，早就做了全区域的垃圾分类，还和专门的机构合作，把餐饮垃圾做成生物燃料，快递包装、可回收物统一分类清运再利用。去年还在写字楼里推广了无纸办公倡议，鼓励企业减少打印，很多企业现在内部会议都用电子文档，一年少用了十几万张纸。
再说说社会责任这块。商业地产不是把楼盖好就完事，毕竟在这里生活工作的都是人，得让人感受到舒服、有温度。
华贸中心有个做了很多年的公益项目，叫“华贸爱心书架”，和周边的打工子弟学校合作，每年组织入驻企业的员工捐书，还会定期组织志愿者去给孩子上课。去年又搞了残障人士就业帮扶，和特教学校合作，给有劳动能力的残障朋友提供商场里的保洁、理货这些基础岗位，现在已经有12位残障朋友在这里稳定上班了。
针对上班族，华贸也做了很多细节调整。比如原来写字楼的电梯高峰期总是要等很久，他们除了优化分流，还在低区增设了步行楼梯的休闲区，铺了防滑地板，装了休息座椅，鼓励大家两三楼走楼梯，既锻炼身体又缓解电梯压力。还有商场里的母婴室，原来只有几个，现在每层都有，还配齐了尿布台、恒温饮水机、应急护理包，对带娃出门的妈妈特别友好。
就连保安和保洁这些基层员工，华贸也给了不少福利。除了按规定交足社保，每年还有免费的体检，给员工子女开了暑期托管班，解决双职工家长没人看孩子的问题。很多在这里做了五六年的员工都不愿意走，说在这里干活心里踏实。
最后说说公司治理，很多人觉得这是老板的事，和别人没关系。但华贸做ESG，把治理透明化放在了很重要的位置。
现在华贸每半年都会发布一次ESG进展报告，不仅给股东看，也会放在项目的官网和大堂的电子屏上，任何人都能看。从减排数据到公益投入，从员工薪酬到租户满意度，都写得明明白白。遇到重大的改造项目，还会组织租户代表一起开会，听听大家的意见再改。
比如前年要做屋顶光伏改造，一开始有租户担心会有安全问题，还怕漏水影响顶楼办公。华贸就组织了三次座谈会，把设计方案、安全标准都拿出来给大家看，还带着租户代表去已经完工的项目参观，最后调整了安装方案，既满足了发电要求，也解决了大家的顾虑。现在屋顶光伏一年能发近一百万度电，全部供给项目自用，又省了一大笔电费，还减少了碳排放，大家都觉得挺好。
做了这么多年ESG，很多人会问，华贸花这么多钱搞这些，到底能得到什么？
最直接的变化，就是租户的稳定性变高了。原来华贸的写字楼租户，平均续租率大概在70%左右，这两年涨到了85%以上，很多大型金融机构和互联网企业，合约到期之后都愿意留下来。不少企业说，选办公地点不光看位置和硬件，也看运营方的理念，华贸做ESG，和他们自己企业的社会责任理念契合，待着更舒服。
其次是品牌溢价起来了。现在华贸的商铺和写字楼租金，虽然比周边同档次项目略高一点，但还是有很多企业抢着进来。消费者也更愿意来这里逛，很多人说华贸的环境干净，服务贴心，逛着比别的商圈舒服。
更重要的是，原来华贸只是一个物业持有者，就是给大家提供场地的。现在不一样了，入驻企业、消费者、员工、周边社区，都慢慢融入进来，变成了一个一起创造价值的共同体。华贸出平台，大家一起做绿色办公、一起做公益，一起把这个地方做得更好，每个人都能分到价值。
当然，这条路也不是一帆风顺的。最开始做改造的时候，也遇到过资金压力，也有租户不理解，觉得改来改去影响上班。但慢慢做下来，大家看到了实实在在的好处，也就越来越支持了。
现在很多商业地产都在说ESG转型，不少还停留在喊口号、做报告的阶段。华贸的实践其实告诉我们，ESG不是做给投资人看的，也不是用来刷品牌好感的噱头，是真的要沉下心，从每一个细节做起，惠及每一个在这个空间里的人，最后才能真的从一个单纯的建筑，变成有温度、有价值的生态共同体。
未来华贸还打算把这套模式慢慢推广出去，给更多同行做参考。毕竟城市商业的终极目标，不只是赚钱，是给大家创造一个更好的生活和工作空间，让所有人都能从中受益。

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[Q]：华贸中心ESG转型是从哪几个方向开展的？
[A]：华贸中心主要从环境、社会责任、公司治理三个方向推进ESG转型，环境方面抓节能减排与垃圾分类，社会责任关注员工、弱势群体与用户体验，公司治理做到信息透明化，重大项目听取租户意见。
[Q]：华贸中心做了哪些环境相关的ESG改造？
[A]：华贸中心替换了智能LED照明、升级了智能化空调系统，推行绿色办公认证带动入驻企业减排，做了全区域垃圾分类回收利用，还推广无纸办公、建设屋顶光伏项目，整体碳排放量较五年前下降近15%。
[Q]：华贸中心ESG转型在社会责任方面做了什么？
[A]：华贸中心开展了针对打工子弟学校的公益捐书、残障人士就业帮扶项目，优化了写字楼通勤、商场母婴设施等用户细节体验，还给基层员工提供体检、子女暑期托管等福利保障。
[Q]：华贸中心ESG转型后租户稳定性有什么变化？
[A]：转型之后，华贸中心写字楼租户的平均续租率从原来的70%左右上涨到了85%以上，更多企业因为理念认同选择长期留在华贸中心。
[Q]：华贸中心为什么要做ESG转型？
[A]：ESG转型不只是满足行业趋势要求，更能提升项目运营效率、优化用户体验，增强租户和用户认可度，帮助华贸中心从单一商业地标转变为多方共赢的价值共同体，长期提升品牌价值。
[Q]：华贸中心ESG转型真的能带来收益吗？
[A]：是可以的，除了节能减排直接降低了运营能耗成本，还提升了租户稳定性和品牌溢价，哪怕租金略高于周边项目，依然有大量企业和消费者愿意选择华贸，长期收益明显提升。
[Q]：华贸中心目前转型成了什么形态？
[A]：华贸中心已经从原本单纯提供场地的商业地产地标，转变为由运营方、入驻企业、消费者、员工、周边社区共同参与，多方一起创造价值、共享收益的价值共创生态共同体。
[Q]：商业地产做ESG转型一定要花很多钱做新建筑吗？
[A]：不需要，华贸中心的转型都是从现有运营细节切入，从照明改造、垃圾处理这类小项目逐步推进，不需要大拆大建，只要贴合用户和参与者的实际需求推进，就能拿到实际成果。

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